Non tutti possono fare terapia, ma tutti possono fare PFA
Il PFA – Psychological First Aid – è un approccio validato a livello internazionale (OMS, Croce Rossa, Unione Europea) che non cura, ma aiuta nei primissimi momenti dopo un evento traumatico.
È il corrispettivo psicologico del bendare una ferita: non sei un chirurgo, ma puoi fare qualcosa di essenziale per evitare il peggioramento.
Perché è importante anche per chi usa una PoC Radio
Quando una voce entra nel canale gridando o piangendo, non puoi aspettare un professionista.
Tu sei il primo contatto, e quindi puoi (e devi) essere utile senza fare danni.
Il PFA è pensato anche per i non esperti, ed è perfetto per la comunicazione a distanza, radiofonica o PoC.
I 5 pilastri fondamentali del PFA
Secondo le linee guida internazionali, il PFA si basa su 5 azioni principali:
- Proteggere la persona da ulteriori pericoli o stimoli
- Connettere la persona a una presenza umana rassicurante
- Stabilizzare l’emotività nel qui e ora
- Informare in modo semplice e concreto
- Collegare la persona a ulteriori risorse o aiuti
Esempio reale via PoC Radio
Situazione: blackout cittadino, una donna urla via radio:
“Ho i bambini piccoli, non vedo nulla, ho paura, ho paura!”
Risposta PFA:
- Protezione: “Eccomi ci sono, i tuoi figli sono con te?”
- Connessione: “Ti sento. Resta in contatto con me. Non sei sola.”
- Stabilizzazione: “Respiriamo insieme, ok?”
- Informazione: “È un blackout temporaneo. Non sei in pericolo diretto.”
- Collegamento: “A breve attivo un altro canale per eventuale supporto. Ti chiamo lì.”
Cosa NON è il PFA
- Non è psicoterapia
- Non è dare consigli forzati
- Non è dire “capisco” se non capisci
- Non è minimizzare con “tranquilla, passerà”
- Non è cercare di far ragionare una persona in panico
Perché funziona davvero
Il PFA funziona perché è umano, semplice, pratico.
Non richiede strumenti, ma presenza mentale e vocale.
Applicato via PoC Radio, diventa uno strumento potente di contenimento emotivo a distanza.
Chi conosce il PFA diventa un alleato invisibile
Non serve una laurea per essere utili nei momenti critici.
Basta conoscere il PFA, allenarsi ad ascoltare, e saper dire la cosa giusta quando serve davvero.
E questo, nella rete PoC Radio Italia, può fare la differenza tra disorientamento e speranza.
