Il silenzio non è assenza, è uno strumento

Non parlare subito non è disinteresse, è rispetto

Quando una persona è in crisi, piange, o è disorientata, la tentazione è riempire il vuoto.
Ma spesso, parlare subito è più per rassicurare noi stessi che per aiutare l’altro.
Il silenzio, invece, offre spazio: per sentire, respirare, elaborare.

Via radio, il silenzio ha ancora più valore

Sulla PoC Radio, il silenzio ben gestito può:

• rassicurare senza sovraccaricare
• dimostrare ascolto reale
• evitare che le parole diventino rumore
  Esempio:

La persona tace.
→ tu rispondi: “Va bene. Ti ascolto. Resto qui.”
Poi silenzio.
Questo comunica presenza, non abbandono.

Quando è meglio tacere?

• Quando l’altro è in stato di confusione o pianto
• Dopo una frase importante (lascia tempo per elaborare)
• Quando si è tentati di dare consigli non richiesti
• In momenti di disorientamento collettivo
• Quando non si ha nulla di utile da dire

In quei momenti, il silenzio è una forma avanzata di guida.

Come si comunica un silenzio attivo?

Via radio, non basta stare zitti: serve contestualizzare il silenzio.

Frasi chiave:

• “Va bene. Fai pure con calma. Io sono qui.”
• “Resto in ascolto. Parla quando vuoi.”
• “Va bene anche il silenzio adesso.”

Queste frasi danno il permesso di non parlare senza sentirsi sbagliati.

Silenzio e voce guida: un equilibrio da allenare

Una voce guida non riempie, dirige con ritmo.
Rallenta, poi parla.
Alterna: parola → pausa → presenza.

Così si crea un ambiente comunicativo sicuro, non affollato.

6. Errori comuni da evitare

❌ Parlare per riempire
❌ Ripetere “ci sei? ci sei?” dopo 3 secondi di silenzio
❌ Premere il PTT senza nulla da dire
❌ Interrompere chi ha bisogno di tempo
❌ Pensare che il silenzio sia “tempo perso”

In realtà, è uno spazio che permette alla mente di rientrare nel corpo.

Il silenzio è un gesto attivo di rispetto

In emergenza, non sempre serve una risposta.
A volte, serve solo una presenza che non pretende nulla.
Una radio aperta. Una voce che dice:

“Io sono qui, anche se non dici nulla.”
Questo può valere più di mille parole.

Una sola voce può tenere unito un intero gruppo

Chi guida la voce, guida la mente

In un’emergenza, il cervello umano cerca un riferimento chiaro, autorevole ma rassicurante.
Quando le informazioni sono frammentate, le emozioni alte, il contesto instabile, una voce calma e strutturata può diventare l’unico punto fermo.
Questa è la voce guida: non parla più degli altri, parla meglio.

Non è questione di autorità, ma di stabilità

La voce guida non è il “capo”.
È la persona che ha capito che in quel momento serve ordine, non protagonismo.
Parla con:

• tono basso
• frasi chiare
• ritmo costante
• contenuto utile
  E soprattutto sa quando parlare e quando stare in silenzio.

Un esempio via PoC: canale in crisi

Situazione: 5 utenti parlano insieme, uno urla, un altro piange.
La voce guida entra così:

“Qui Michele. Stop parlato. Uno alla volta. Iniziamo da [nome]. Gli altri in ascolto.”
Poi chiude ogni turno con:
“Ricevuto. Passo la parola a [nome successivo].”
Questo riporta il ritmo, riduce il caos e crea fiducia.

Frasi chiave da voce guida

• “Tutti ricevuti. Ora parliamo in ordine.”
• “Resto qui. Vi accompagno. Uno per volta.”
• “Se ti senti in difficoltà, dimmelo. Non c’è fretta.”
• “Tornerò a parlare tra 30 secondi. Restate in ascolto.”
• “Raccontami cosa vedi, non cosa temi.”

Come si diventa voce guida?

• Respira prima di premere PTT
• Scegli un tono tra calma e decisione
• Struttura le frasi prima di parlare
• Non giudicare mai chi sta parlando
• Accetta il ruolo, anche se nessuno te l’ha assegnato ufficialmente
  Chi riesce a fare questo è già guida, anche senza titolo.

La voce guida è contagiosa (in positivo)

Chi ascolta una voce calma, pulita, stabile:

• si rallenta
• respira meglio
• sente di far parte di un gruppo ordinato
  Questo riduce il panico, aumenta la fiducia, migliora la reazione collettiva.

La voce guida non comanda. Tiene insieme.

La voce guida non è un’opzione, è un dovere etico

Nei gruppi PoC Radio, soprattutto in emergenza, qualcuno deve assumersi la responsabilità della comunicazione stabile.
Non serve essere perfetti, ma presenti e coerenti.
Quando tutto trema, una voce solida può tenere insieme un’intera comunità.

La paura è contagiosa, ma anche la lucidità

Il panico non è solo individuale: si trasmette

In una comunicazione di gruppo (soprattutto via radio), basta una voce agitata per scatenare una reazione a catena.
Succede spesso:

• uno urla
• un altro reagisce male
• un terzo entra nel panico
  Nel giro di 15 secondi, il canale diventa una zona rossa emotiva.
  Il panico collettivo non va affrontato: va prevenuto.

Chi parla per primo, detta il tono

La prima voce che si fa sentire imposta l’energia del gruppo.
Se è ansiosa → il gruppo si destabilizza.
Se è calma → crea un punto fermo.

• Frasi da usare subito:

“Sono Michele. Restiamo in ascolto. Parliamo uno alla volta.”
“Tutti ricevuti. Nessuno è solo. Calma e ordine, siamo qui.”

Stabilire un protocollo vocale aiuta tutti

Un gruppo allenato sa che:

• si risponde solo se chiamati
• si usano parole chiave chiare
• c’è sempre una voce guida, anche provvisoria

“Tutti in ascolto. Procediamo in ordine. Chi ha bisogno parli uno alla volta.”
Questa struttura rassicura anche chi è in crisi.

Contenere chi è nel panico senza esporlo

Non correggere bruscamente chi urla: peggiori la situazione.

• Frasi utili:

“Va bene, ti sentiamo. Respira. Resta in ascolto.”
“Tutti in silenzio. Gestiamo una voce alla volta.”

• Frasi da evitare:

“Zitto!”
“Non dire cavolate!”
“Stai zitto che rovini tutto!”

Il silenzio gestito è uno strumento potente

Quando c’è troppo rumore emotivo:

• chiama un silenzio operativo

“Stop parlato. Silenzio dieci secondi.”

• respira con calma
• riprendi con voce lenta, chiara, diretta
  Questo resetta l’energia del gruppo.

Parla come se fossi il punto d’appoggio di tutti

Non serve autorità, ma presenza stabile.
Chi riesce a dire:

“Ci sono. Non mollo. Ci coordiniamo.”
diventa il perno del gruppo, anche solo per qualche minuto.
La fiducia si costruisce frase dopo frase.

Un gruppo ben guidato non esplode

Il panico diffuso non è inevitabile.
Con una comunicazione chiara, ritmata, empatica, è possibile mantenere un gruppo connesso anche in emergenza.
E quando tutti si muovono nella stessa direzione, la paura trova meno spazio per crescere.