PROTOCOLLI EMERGENZA PER EVENTO

OBIETTIVO: procedure standard di ‘Momento Zero’ per la gestione delle emergenze più frequenti in Italia e per facilitare l’intervento dei soccorsi ufficiali.

STRUTTURA DEL MESSAGGIO VOCALE

  • POSIZIONE (Comune, zona, coordinate se note)
  • ORARIO DELL’EVENTO
  • EVENTO OSSERVATO (Es: Scossa forte, incendio, blackout totale, frana…)
  • CONDIZIONE PERSONALE (Es: Sto bene / Ferito / Bloccato / Con bambini o anziani…)
  • COPERTURA RETE (Es: Segnale ok / Solo testo / Solo voce… )
  • MESSAGGIO LIBERO (Max 30 secondi)

TERREMOTO

Momento Zero:

  • Valutare immediatamente danni visibili e stabilità strutturale.
  • Se all’aperto, indicare zona di ritrovo sicura.

Canale PoC:

  • Messaggi brevi e precisi, niente allarmismi.
  • Priorità a:
    • Crolli osservati
    • Persone intrappolate
    • Zone isolate senza soccorsi

Dati utili da raccogliere:

  • Coordinate
  • Numero stimato di persone coinvolte
  • Vie d’accesso praticabili o bloccate

ALLUVIONE / BOMBE D’ACQUA

Momento Zero:

  • Mai scendere in garage o sottopassi
  • Cercare zone sopraelevate

Canale PoC:

  • Rilevare corsi d’acqua esondati, fango, strade chiuse
  • Segnalare persone isolate (anziani, disabili)

Dati utili:

  • Livello stimato dell’acqua
  • Condizioni meteo in atto
  • Accessibilità ai punti critici

BLACKOUT MASSIVO / CYBERATTACCO

Momento Zero:

  • Verifica radio PoC operativa (PoC non dipende da rete fissa, ma dai dati mobili)
  • Verifica se altri utenti hanno segnale

Canale PoC:

  • Raccogliere informazioni su zone colpite
  • Comunicare presenza di presidi sanitari/negozi funzionanti
  • Diffondere informazioni su: farmacie aperte, fonti di energia, ecc.

INCENDI BOSCHIVI O URBANI

Momento Zero:

  • Allontanarsi da zona colpita, senza ostruire i soccorsi
  • Evitare di diffondere immagini che possono causare panico

Canale PoC:

  • Mappare focolai attivi e direzione del fumo
  • Priorità segnalazione presenza: bambini, anziani o animali

Dati utili:

  • Vento (direzione/intensità)
  • Presenza di vie di fuga sicure

INCIDENTI GRAVI (crolli, esplosioni, eventi localizzati)

Momento Zero:

  • Mettersi in sicurezza, poi comunicare

Canale PoC:

  • Dare informazioni affidabili, senza deduzioni personali
  • Priorità a chi si trova nei pressi e ha visibilità diretta

PERSONA SCOMPARSA / DISORIENTATA

Momento Zero:

  • Ultima posizione nota
  • Descrizione dettagliata (età, abiti, comportamento)

Canale PoC:

  • Coordinare ricerca volontaria
  • Mantenere aggiornato il punto d’avvistamento

REGOLE FONDAMENTALI DI COMPORTAMENTO SUL CANALE

  • Aspettare 3 secondi dopo ogni trasmissione prima di parlare.
  • Mai urlare o usare toni drammatici.
  • Non diffondere notizie non verificate.
  • Usare sempre lo stesso format per la comunicazione.
  • Indicare il proprio nominativo (se noto alla community).

CHIUSURA EMERGENZA

  • Annuncio di fine emergenza (previa conferma da fonti ufficiali o situazione stabilizzata)
  • Salvataggio audio rilevanti dalla Centrale Operativa
  • Debriefing interno

ARCHIVIAZIONE E ANALISI

  • Ogni evento va catalogato con:
    • Codice evento
    • Area geografica
    • Tipologia
    • Durata impiego canale emergenza
    • Numero di utenti collegati
    • Eventuali trascrizioni

Come usare la PoC Radio per restare connessi con i propri cari durante un evento estremo

Quando la situazione precipita – un blackout improvviso, una scossa di terremoto, una grandinata violenta o una rete cellulare che crolla – la prima esigenza è sentire la voce dei propri cari. La PoC Radio non è solo un ricetrasmettitore, è un filo diretto tra chi conta davvero. Ma va saputa usare, e va fatto prima che l’emergenza arrivi.

Accensione immediata e selezione del canale familiare

Ogni dispositivo PoC ha un pulsante di accensione (di solito laterale). Accendilo, assicurati che la batteria sia carica e che la connessione dati (cellulare o WiFi) sia attiva. Se l’app è configurata correttamente, la Poc si collega in automatico.

Scegli il canale familiare preimpostato. È fondamentale averlo deciso e nominato in anticipo, ad esempio FamigliaRossi-Emergenza. Alcune PoC si accendono già su quel canale; altrimenti, selezionalo manualmente dalla lista dei canali.

Come parlare correttamente: premi, parla, rilascia

Il tasto PTT (Push-to-Talk) è il cuore della comunicazione.
Premilo e parla con calma, anche se sei agitato. Rilascia per ascoltare.
Evita urla o frasi troppo lunghe. Una comunicazione efficace in emergenza deve essere:

  • Chiara: “Sono in salotto. Sto bene. È caduto il quadro, ma tutto ok.”
  • Concisa: “Siamo fuori casa. Aspettiamo al cancello.”
  • Ripetibile: Se il messaggio è urgente, ripetilo due volte: “Acqua in casa. Acqua in casa.”

Segnali vocali rapidi per farsi capire al volo

Puoi concordare codici vocali brevi con la tua famiglia. Esempio:

  • “Verde”: tutto sotto controllo
  • “Giallo”: c’è tensione, ma gestibile
  • “Rosso”: serve aiuto, situazione grave
  • “Off”: sto spegnendo per risparmiare batteria

Basta dire “Rosso – Cucina” e chi ascolta sa subito dove intervenire.

Dove tenere la PoC Radio in casa

Durante eventi estremi, il tempo è vitale. Ogni membro della famiglia deve sapere dove si trova la propria PoC, possibilmente:

  • Vicino al letto (per emergenze notturne)
  • All’ingresso (se si deve uscire in fretta)
  • Sul tavolo principale (se si sta insieme)

In caso di separazione fisica in casa (ad esempio al piano di sopra), diventa essenziale avere una PoC per ogni persona o stanza critica.

Cosa fare se non c’è risposta

Se un familiare non risponde:

  • Ripeti il messaggio due volte.
  • Aspetta 10 secondi.
  • Manda un messaggio più forte: “Fammi sentire la tua voce. Sei lì?”
  • Se ancora nulla, comunica dove stai andando e perché: “Vado in camera tua a controllare. Porta con te la radio.”

Mai lasciare il canale in silenzio senza aggiornamenti.

Questa è una comunicazione reale, non un social

Usare la PoC non è come mandare un vocale su WhatsApp. Ogni parola ha un peso. Non si cancella. Non si modifica. Per questo va usata con responsabilità. Ma proprio per questo funziona quando tutto il resto crolla.