OBIETTIVO: garantire trasmissioni vocali efficaci, chiare, utili e replicabili da parte di ogni membro attivo in caso di emergenza in attesa dei soccorsi ufficiali.

CODIFICA BASE

Ogni comunicazione deve seguire questa struttura a blocchi, simile al flusso usato da 118/112:

STRUTTURA DEL MESSAGGIO RADIO (5 PUNTI)

• Identificativo chiamante (CALLSIGN)
• Localizzazione precisa (LUOGO)
• Tipo evento (NATURA)
• Numero persone coinvolte / danni visibili (SCENA)
• Richiesta specifica / comunicazione (AZIONE)

ESEMPIO PRATICO DI MESSAGGIO CORRETTO

“PoC 27 in chiamata. Mi trovo sulla SP12, altezza Bric Berton, direzione Torriglia. Macchina bloccata nella neve, non riesco più a muovermi. A bordo siamo in due, senza danni né feriti, ma la strada è completamente bianca e ghiacciata. Cerco qualcuno in zona che possa darci una mano.”

FRASI STANDARDIZZATE DA UTILIZZARE

Come nei codici operativi del 118 o VVF, serve chiarezza, ripetibilità, comprensione immediata.

Inizio chiamata:

• “Qui [nome/callsign]. Chiamata sul canale di emergenza”
• “Segnalo evento critico in corso. Mi servono conferme.”

Localizzazione:

• “Posizione: [via/località], comune di [nome].”
• “Coordinate geografiche (se GPS attivo): [latitudine, longitudine].”

Descrizione evento:

• “Evento osservato: [incendio / scossa / alluvione / blackout / crollo].”
• “Situazione attuale: [in evoluzione / stabile / sotto controllo / peggioramento].”

Stato persone:

• “Feriti confermati: [numero stimato].”
• “Persone intrappolate: [sì/no], dove: [specificare luogo].”
• “Presenza bambini / anziani / disabili: [sì/no].”

Viabilità:

• “Accesso alla zona: [libero / bloccato da… / pericolo].”
• “Presenza forze dell’ordine / soccorsi: [non ancora / già sul posto].”

Comunicazioni operative:

• “Passo a chi ha visione diretta della scena.”
• “Termino trasmissione, resto in ascolto.”

COMUNICAZIONI INTERNE STAFF (USO RISERVATO)

Per gestione e coordinamento interno tra operatori PoC Radio Italia:

• “QRA” – Identificazione operatore
• “QTH” – Posizione
• “QSL” – Conferma ricevuto
• “QSP” – Trasferisco messaggio a terzo
• “QRT” – Uscita dal canale
• “QRV” – Pronto e operativo
• “QRX” – Attendere comunicazione

(Eredità da codice Q semplificato, usato anche in CB, DMR, ecc.)

CHECK FINALE MESSAGGIO

Ogni operatore dovrebbe mentalmente validare prima di parlare:

• Ho detto CHI SONO?
• Ho detto DOVE SONO?
• Ho detto COSA STA SUCCEDENDO?
• Ho detto COSA SERVE?

OBIETTIVO: procedure standard di ‘Momento Zero’ per la gestione delle emergenze più frequenti in Italia e per facilitare l’intervento dei soccorsi ufficiali.

STRUTTURA DEL MESSAGGIO VOCALE

• POSIZIONE (Comune, zona, coordinate se note)
• ORARIO DELL’EVENTO
• EVENTO OSSERVATO (Es: Scossa forte, incendio, blackout totale, frana…)
• CONDIZIONE PERSONALE (Es: Sto bene / Ferito / Bloccato / Con bambini o anziani…)
• COPERTURA RETE (Es: Segnale ok / Solo testo / Solo voce… )
• MESSAGGIO LIBERO (Max 30 secondi)

TERREMOTO

Momento Zero:

• Valutare immediatamente danni visibili e stabilità strutturale.
• Se all’aperto, indicare zona di ritrovo sicura.

Canale PoC:

• Messaggi brevi e precisi, niente allarmismi.
• Priorità a:
  • Crolli osservati
  • Persone intrappolate
  • Zone isolate senza soccorsi

Dati utili da raccogliere:

• Coordinate
• Numero stimato di persone coinvolte
• Vie d’accesso praticabili o bloccate

ALLUVIONE / BOMBE D’ACQUA

Momento Zero:

• Mai scendere in garage o sottopassi
• Cercare zone sopraelevate

Canale PoC:

• Rilevare corsi d’acqua esondati, fango, strade chiuse
• Segnalare persone isolate (anziani, disabili)

Dati utili:

• Livello stimato dell’acqua
• Condizioni meteo in atto
• Accessibilità ai punti critici

BLACKOUT MASSIVO / CYBERATTACCO

Momento Zero:

• Verifica radio PoC operativa (PoC non dipende da rete fissa, ma dai dati mobili)
• Verifica se altri utenti hanno segnale

Canale PoC:

• Raccogliere informazioni su zone colpite
• Comunicare presenza di presidi sanitari/negozi funzionanti
• Diffondere informazioni su: farmacie aperte, fonti di energia, ecc.

INCENDI BOSCHIVI O URBANI

Momento Zero:

• Allontanarsi da zona colpita, senza ostruire i soccorsi
• Evitare di diffondere immagini che possono causare panico

Canale PoC:

• Mappare focolai attivi e direzione del fumo
• Priorità segnalazione presenza: bambini, anziani o animali

Dati utili:

• Vento (direzione/intensità)
• Presenza di vie di fuga sicure

INCIDENTI GRAVI (crolli, esplosioni, eventi localizzati)

Momento Zero:

• Mettersi in sicurezza, poi comunicare

Canale PoC:

• Dare informazioni affidabili, senza deduzioni personali
• Priorità a chi si trova nei pressi e ha visibilità diretta

PERSONA SCOMPARSA / DISORIENTATA

Momento Zero:

• Ultima posizione nota
• Descrizione dettagliata (età, abiti, comportamento)

Canale PoC:

• Coordinare ricerca volontaria
• Mantenere aggiornato il punto d’avvistamento

REGOLE FONDAMENTALI DI COMPORTAMENTO SUL CANALE

• Aspettare 3 secondi dopo ogni trasmissione prima di parlare.
• Mai urlare o usare toni drammatici.
• Non diffondere notizie non verificate.
• Usare sempre lo stesso format per la comunicazione.
• Indicare il proprio nominativo (se noto alla community).

CHIUSURA EMERGENZA

• Annuncio di fine emergenza (previa conferma da fonti ufficiali o situazione stabilizzata)
• Salvataggio audio rilevanti dalla Centrale Operativa
• Debriefing interno

ARCHIVIAZIONE E ANALISI

• Ogni evento va catalogato con:
  • Codice evento
  • Area geografica
  • Tipologia
  • Durata impiego canale emergenza
  • Numero di utenti collegati
  • Eventuali trascrizioni